お客様の声

名入れカレンダーの代替わり(1)

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名入れカレンダーのリピートされるお客様は、だいたい毎年ご注文頂くのですが、 時々、1年あけてご注文頂くお客様がいらっしゃいます

6月に名入れカレンダーのご案内

毎年のご案内は6月頃です

実は、こちらからの御案内のタイミングが悪く、ご購入の機会を逃されていたと 後でお叱りをいただくことがあります。

このようなことがないよう十分に気をつけていかなくてはなりません。 そこで、本年のご注文日から来年のご検討最適日を割り出して、お客様に御案内する準備を進めています。

  • ご注文内容が複雑(多種名入れデザイン・品目・納品場所)である
  • 毎年のご購入部数が多い
  • メールをお使いでないお客様

上記の様なお客様を対象に、来年度優先的に2019年版名入れカレンダーの御案内を実施し、滞りなくいくようであれば、より多くのお客様に個別に御案内を差し上げられるよう準備したいと考えています。

電話で注文:名入れカレンダー

ところで、先日も1年あけてのご注文を、

お電話で下さったお客様がおられました。

お電話ですので、それとなく昨年のご注文がなかったことにふれました。 いつも、メールで御案内しているお客様ですが、個別のメールも メルマガも、弊社配信システムのデータ上では受信されているようです。まずは、案内の不行き届きをお詫びしてお話を聞いたのですが、、、その内容は意外なものでした。

次回に続きます

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