名入れカレンダーのご注文前から、納品後までのよくあるご質問をまとめました。
Q&A 1 ご注文前のご質問
1. 注文方法を教えてください
大まかに、下記の3種類の方法があります。
- このサイトのショッピングカートからご依頼いただく
- FAXまたはメールで見積依頼をいただく
- お電話で見積依頼をいただく
正式注文後は、名入れサンプル画像をお作りして内容をご確認いただきます。
2. 納期はどれぐらいですか？
ご注文時期により大きく異なります。現場では作業効率を優先して印刷順を調整するため、表示している納期は長くかかる場合を見込んだ目安です。
3. いくつから注文できますか？ 端数はできますか？
名入れ無しは10部、名入れは30部から端数でも承ります。一部例外商品がございます。
4. 納期は短くなりませんか？
極端な納期短縮は難しいですが、早めのご相談をおすすめしています。分納などでできる限り対応しております。
Q&A 2 名入れ印刷のご質問
1. 以前つくったものと同じようにしてほしい
同じようにお作りできます。現物をご郵送いただいたり、写真をお送りいただければ、新しくデータをお作りいたします。
2. 手描き原稿から仕上げてもらえますか？
原稿を元に印刷データをお作りできます。郵送・FAX・メールで手書き原稿をお送りください。
3. デザイン制作に追加料金はかかりますか？
簡易なデータ作成には追加料金はかかりません。イラストや地図作成などは、別途追加料金を申し受ける場合があります。
4. 自分で作ったデータを印刷できますか？
データの仕様と要件に沿ってお作りいただいたものは印刷可能です。詳しくは 名入れデータの作り方 をご確認ください。
5. 壁掛けカレンダーに金・銀・箔押し印刷はできますか？
金色・銀色などの特殊なお色は、基本的に承ることができません。
Q&A 3 ご注文後・納品後のご質問
1. カードで支払いできますか？
PayPalで対応しているカードブランドであれば可能です。詳しくは お支払いについて をご確認ください。
2. 納品日を指定できますか？
1か月以上先であれば、概ねご希望に添えます。保管場所にお困りで遅めの配送を希望される場合も、できる限り対応しております。
3. 運送会社はどこですか？
主に西濃運輸・ヤマト運輸です。遠方の場合は別会社になることがあります。運送会社のご指定は承っておりません。
4. 返品できますか？
名入れ商品の返品・交換は承れません。名入れしない商品も基本的に受注生産品のため、返品・交換ができないことがあります。返送前に必ずご連絡ください。
5. 不具合商品や数量間違いはどうなりますか？
当社および担当工場に原因がある不具合商品は、確認のうえ再出荷対応いたします。事前にご連絡のうえ、返送先の案内をお待ちください。