Q&A 1 ご注文前のご質問

1. 注文方法を教えてください

大まかに、下記の3種類の方法があります。

• このサイトのショッピングカートからご注文いただく
• FAXまたはメールで見積依頼をいただく
• お電話で見積依頼をいただく

正式注文後は、名入れ内容を確認できるサンプル画像をお作りします。
文字、書体、配置などをご確認いただいてから製作を進めます。

2. 納期はどれぐらいですか？

商品、数量、印刷内容、包装仕様、ご注文時期によって異なります。
名入れライターは比較的短い納期の商品が多く、オリジナルマッチは製造工程が多いため、
ライターより長い製作期間が必要となる場合があります。

各商品ページに表示している納期は、原稿校了とご決済確認後からの目安です。
特殊な仕様、連休、年末年始、お盆などの休業期間を挟む場合は、通常より長くなることがあります。

3. 何個から注文できますか？ 端数でも注文できますか？

最低注文数量は商品によって異なります。
名入れライターは300個程度からの商品が多く、オリジナルマッチは形状や仕様によって
500個、1,000個、2,500個など最低数量が異なります。

端数注文の可否も商品ごとに異なりますので、各商品ページの見積フォームをご確認ください。
既製柄マッチ・無地マッチは、セットまたはケース単位での販売となります。

4. 納期を短くできませんか？

極端な納期短縮は難しい場合がありますが、できるだけ早めにご相談ください。

商品や工場の稼働状況によっては、印刷仕様の変更、先に必要分だけを納品する分納、
在庫のある別商品への変更などをご提案できる場合があります。

5. マッチとライターのどちらを選べばよいですか？

お店や商品の雰囲気を重視し、箱全体を使ってデザインしたい場合は広告マッチが向いています。
実用品として幅広く配布し、社名や店舗名を繰り返し見てもらいたい場合は名入れライターがおすすめです。

ご予算、数量、配布先、ご希望納期に合わせてご提案できますので、迷う場合はご相談ください。

6. 既製柄マッチや無地マッチにも名入れできますか？

既製柄マッチ・無地マッチは、基本的に名入れを行わない既製商品です。
店舗名やロゴを印刷したオリジナル品をご希望の場合は、オリジナルマッチからお選びください。

7. ライターのボディカラーは混ぜて注文できますか？

商品によって、ボディカラーを混ぜて注文できるものと、単色指定が必要なものがあります。
色ごとの数量条件が設定されている場合もありますので、各商品ページの商品仕様をご確認ください。

8. 個包装なしでも注文できますか？

ライターは、商品によって裸納品、透明袋入れ、箱入れなどからお選びいただけます。
マッチは商品ごとに納品形態が決まっています。詳しくは各商品ページの商品仕様をご確認ください。

Q&A 2 名入れ印刷のご質問

1. 以前作った商品と同じようにしてほしい

同じようにお作りできる場合があります。
当社で以前ご注文いただいた商品は、過去のデータが残っていれば再版として対応できます。

他社で作ったマッチやライターの場合も、現物をご郵送いただくか、
名入れ部分が分かる写真をお送りいただければ、新しくデータを作成できる場合があります。

商品の廃番や仕様変更、印刷条件の違いにより、完全に同じ仕上がりを再現できない場合があります。

2. 手描き原稿から仕上げてもらえますか？

手描き原稿をもとに印刷用データをお作りできます。
郵送、FAX、メール、データ送信フォームなどから原稿をお送りください。

会社名、電話番号、住所、書体、文字の並び方、印刷する面なども、
できるだけ詳しくお知らせください。

3. デザイン制作に追加料金はかかりますか？

会社名や店舗名などを文字で配置する簡易なデータ作成には、
基本的に追加料金はかかりません。

ロゴのトレース、複雑なイラストや地図の作成、画像の大幅な修正、
複数案のデザイン制作などは、別途料金を申し受ける場合があります。

4. 自分で作ったデータを印刷できますか？

データの仕様と要件に沿ってお作りいただいたものは印刷できます。
詳しくは
名入れデータの作り方
をご確認ください。

5. どのような内容を印刷できますか？

会社名、店舗名、団体名、電話番号、住所、URL、ロゴ、イラスト、簡単な案内図などを印刷できます。

小さな文字や細い線、複雑な図柄は再現しにくい場合があります。
特にライターは印刷範囲が小さいため、情報を3行程度までにまとめると見やすく仕上がります。

6. 商品のどこに印刷しますか？

広告マッチは、商品によって表面・裏面・側面などへ印刷できます。
横薬や折り位置など、印刷できない部分もあります。

名入れライターは、機種によって片面印刷または両面印刷に対応しています。
印刷範囲は商品ごとに異なりますので、各商品ページの商品仕様をご確認ください。

7. 表面と裏面に違う内容を印刷できますか？

両面印刷に対応している商品であれば、表面と裏面へ異なる内容を印刷できる場合があります。

印刷する面や色数が増えると、版代や印刷費が追加になることがあります。
ご希望の内容を確認のうえ、個別にお見積もりします。

8. 印刷色は選べますか？

商品ごとに設定された印刷色や、DICカラーなどの特色からお選びいただけます。
本体色と印刷色が近いと文字が見えにくくなるため、はっきり差が出る組み合わせがおすすめです。

商品や印刷方法によって選べる色数が異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。

9. 金色・銀色・蛍光色・箔押し印刷はできますか？

金色、銀色、蛍光色、箔押しなどの特殊な印刷は、基本的に承っておりません。

商品や工場によって対応できる場合もありますが、通常色より費用や納期がかかることがあります。
特殊な仕様をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。

10. フルカラー印刷はできますか？

商品によって対応可否が異なります。
一般的な名入れライターは特色による1色または2色印刷が中心です。

広告マッチには、商品仕様によってフルカラー印刷に対応できるものがあります。
写真やグラデーションを使用する場合は、対応商品と必要なデータ条件を事前にご確認ください。

Q&A 3 商品仕様・包装のご質問

1. マッチの軸色や頭薬の色は選べますか？

商品や数量によって、マッチ軸や頭薬の色を選べる場合があります。
対応できる色、最低数量、追加料金は商品ごとに異なります。

ご希望がある場合は、各商品ページの商品仕様をご確認いただくか、お見積もり時にお知らせください。

2. マッチ箱の紙や形は選べますか？

オリジナルマッチには、箱型、薄型、変形型など複数の形状があります。
商品によって使用する紙、箱の厚み、入っているマッチの本数、印刷面が異なります。

デザイン、配布方法、最低数量、ご予算に合わせてお選びください。

3. ライターは片面印刷と両面印刷のどちらを選べますか？

機種によって対応できる印刷面が決まっています。
片面印刷機種と両面印刷機種がありますので、必要な掲載内容に合わせて商品をお選びください。

4. ライターを透明袋や箱へ入れてもらえますか？

商品によって、透明袋入れ、箱入れなどの個包装に対応できます。
包装方法によって追加料金や納期が変わる場合があります。

5. 一部だけ包装してもらえますか？

包装ありと包装なしを混在させる場合は、作業内容によって追加料金が必要になることがあります。

包装する数量と、包装しない数量を分けてお知らせください。

6. マッチやライターはどのように保管すればよいですか？

高温になる場所、直射日光の当たる場所、火気の近く、湿気の多い場所を避け、
お子様の手の届かない場所で保管してください。

商品に記載された注意事項を確認し、安全にお取り扱いください。

Q&A 4 ご注文後・納品後のご質問

1. カードで支払いできますか？

PayPal・Stripeで対応しているカードブランドであればご利用いただけます。
詳しくは
お支払いについて
をご確認ください。

2. 注文後に内容を変更できますか？

データ確認前や製作開始前であれば、変更できる場合があります。
印刷、組立、包装などの作業開始後は、変更やキャンセルを承れません。

変更が必要になった場合は、できるだけ早くご連絡ください。

3. 名入れサンプル画像は確認できますか？

正式注文後に、名入れ内容を確認できるサンプル画像をお送りします。

文字内容、書体、配置、印刷する面などをご確認いただき、
ご了承をいただいてから製作を進めます。

サンプル画像はレイアウト確認用です。画面上の色と実際の印刷色は完全には一致しません。

4. 納品日を指定できますか？

製作日数に余裕がある場合は、できる限りご希望に合わせます。
保管場所の都合で、遅めの納品を希望される場合もご相談ください。

ただし、天候、交通事情、運送会社の都合による遅延までは保証できません。

5. 複数の住所へ分けて発送できますか？

分納や複数箇所への発送にも対応できる場合があります。
発送先ごとの数量、郵便番号、住所、宛名、電話番号をお知らせください。

発送先ごとに送料や分納手数料が必要になることがあります。

6. 運送会社はどこですか？

商品、製造工場、納品地域によって利用する運送会社が異なります。
運送会社をご指定いただくことはできません。

7. 返品や交換はできますか？

名入れ商品は、お客様ごとの受注生産品のため、
お客様都合による返品・交換は承れません。

名入れをしない商品も、受注生産品やケース販売品などは、
返品・交換できない場合があります。商品を返送する前に、必ず当社へご連絡ください。

8. 不具合商品や数量間違いがあった場合はどうなりますか？

当社または担当工場に原因がある不具合、印刷内容の間違い、
数量不足などが確認された場合は、内容を確認のうえ再製作・再出荷などで対応します。

商品全体、外箱、送り状、不具合部分、数量が分かる写真をご用意いただき、
商品到着後7日以内にご連絡ください。

9. 不具合商品を作り直せない場合がありますか？

商品の廃番や在庫終了などにより、同じ商品を再製作できない場合があります。

その場合は、類似商品への交換またはご返金など、内容を確認のうえ対応します。

10. 届いた商品をすぐに確認した方がよいですか？

はい。商品到着後は、外箱の破損、商品名、数量、印刷内容、
ボディカラー、包装仕様などをできるだけ早くご確認ください。

配布直前まで未開封のままにすると、再製作や交換への対応が難しくなることがあります。

11. 領収書は発行できますか？

お支払い方法によって、領収書として利用できる書類が異なります。
銀行振込による前払いの場合は、領収書をPDFファイルでお送りします。

詳しくは
納期・送料・配送について
をご確認ください。